จากหัวข้อเทคนิคที่  00331  เกี่ยวกับการติดตั้ง Smart Monitor กับ Vigor 2820 นั้น  User ส่วนมากติดปัญหาตรงที่  หลังจากทำ Mirror Port แล้ว  บางครั้ง Smart Monitor ก็เก็บข้อมูลบ้าง  ไม่เก็บข้อมูลบ้าง  และหลังจากทำ Mirror Port แล้วเครื่อง Smart Monitor ก็ไม่สามารถออกเน็ตได้ก็มี  ทางโรงงานมีวิธีแก้ไขดังนี้

1. Upgrade Firmware เป็นเวอร์ขั้นตามลิงค์นี้  คลิ๊ก (ตอนนียังไม่ออกแบบเป็นทางการครับ)  จะออกเป็น Formal Firmware อีกครั้งเร็วๆ นี้  แต่ตอนนี้เป็นปัญหาเร่งด่วน  ก็เลยต้องรีบแก้ไขก่อน ..... ไฟล์ในการ Upgrade Firmware เป็น .rst ครับ  ดังนั้นหลัง upgrade firmware แล้วค่าต่างๆ ใน router จะถูกล้างทิ้งทั้งหมด

2. ใช้ Smart Monitor เวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด 2.1.0 ดาวน์โหลดได้ที่นี่ คลิ๊ก

หากใช้ Firmware เวอร์ชั่นใหม่ ใช้ Smar Monitor เวอร์ชั่นใหม่  และกำหนด Mirror Port ตามขั้นตอนที่ถูกต้องแล้ว  ปัญหาดังกล่าวก็จะหายไปครับ